2011年7月，经营了12年的中关村太平洋电脑城宣布关闭。紧接着，2011年9月8日，台湾远东控股集团证实北京太平洋百货盈科店将于10月25日关闭，而且，北京太平洋百货的五棵松门店也即将关闭。两种不同的传统业态模式，却拥有了同样的结局。

 

 

中关村太平洋电脑城是典型的“分散经营、统一管理”的租赁型业态模式，在其关闭背后，国内众多IT卖场均出现了“旺季”撤店和空铺无人问津的现象。许多电脑城的商家都表示，近两年来，生意非常不好做，销量越来越少，租金越来越高，商户流动性非常大。

 

而北京太平洋百货则是国内零售巨头的代表。一家全球知名的零售企业副总裁称，“用工成本上升，物业租金大涨，供应链上游的采购成本上升，商业企业又肩负稳定物价的社会职能，现在企业普遍难做。”

 

在电子商务日趋发达的今天，我们周围不知什么时候出现了一个奇特的现象：很多人买服装和鞋子，先是去逛商场或专卖店，遇到满意的款式，试穿合适后悄悄记录下货号，然后在网店购买，图的就是低价。如此以来，很多商场则变成了网店的体验店。

 

事实上，电子商务企业的冲击已经使得众多传统百货企业做出调整。在港上市的银泰百货等一些百货公司，也在传统业务上嫁接了网络电子商务的服务，以应对不断增强的电子商务消费趋势。

 

不仅是电脑城、百货巨头遭遇经营困难的局面，很多从事批发、零售经营的中小型商业企业也感受到了经营的压力，不得不尝试向电子商务领域转型。

 

成都的罗女士在西南地区家居行业从业多年，经营家用家具、床垫、灯饰等家居品种，在当地著名的“八一家具城”拥有3家店。2008年“汶川地震”期间，生意清淡，尝试在淘宝开了个网上店铺，没想到经营两年下来，网店已经做到“皇冠”级别，电商带来的利润已经超出了3家实体店的总和。逐渐地，她发现实体店赚钱越来越难，租金涨、人工成本涨，管理成本居高不下，周围很多同行也纷纷表示经常处于保本或亏损的边缘。2011年4月，经过一番思考，罗女士决定到年底3家实体店租约到期时，不再续约，彻底告别实体店，全面转型电子商务。为此，她凭借多年来积累起来的深厚厂商关系，注册一个自己的商标，进驻淘宝商城。

 

 

 

 

事实上，传统商业成功转型电商并不容易。任我行软件旗下的“网上管家婆”是专门为中小型电商企业提供在线运营管理解决方案的事业部，自2009年运行至目前，他们已经积累了3000多家的电商客户。根据他们对网上管家婆的客户应用统计数据显示，每天订单量在500张以上的电商企业约占80%的不是那些从传统商业形态转型过来的企业，反而是一开始创业就走电商模式的个人或公司。

 

究其原因，集中在三方面：一是传统商业企业的思想意识和经营方式很难改变，大多数抱着试试看的态度，从老板开始并没有真正意识到电子商务的巨大影响力，只是把电商作为传统经营模式的补充，没有上升到战略的高度上来。二是仅仅把电商理解成在网上开店，而不是真正成为一家电子商务企业，其相应的信息系统并非按电子商务企业的模式来搭建，没有将前台的网店、在线咨询、在线服务和后台的采购、销售、库存、财务、配送、绩效考核等用信息化系统关联在一起，由此容易经常出现缺货在售、发错货、配错人等情况，并由此导致客户购买体验差，满意度低等。三是这类企业从事电商工作的人员也是从传统实体店抽调出来的员工，对互联网的营销模式缺乏经验，只是简单地做一些付费搜索推广或促销活动，事实上，页面的布局、色调、商品展示、活动策划和网络推广等如今已经是非常专业的细分领域。反观那些从一开始就从事电商的企业，如当当网、京东商城等，在这些营销推广方面迅速积累了相当专业的人才、技术和经验。

 

2010年，任我行软件股份有限公司成立了管家婆全程电子商务事业部，成立之初，就定下了一个目标——帮助几十万家在五金、建材、数码、服装、食品等行业从事批发、零售的管家婆软件用户成功转型电子商务。传统中小型商业企业究竟怎样才能实现成功转型电商呢？对此，国内电子商务服务领域的资深专家、管家婆全程电子商务事业部的总经理王浩先生总结为：“电商成功的关键是建网站、开网店、管业务和做推广四个方面，只有四轮驱动，才能真正做好电子商务。”

 

在CPI居高不下的经济环境下，伴随企业用工成本上升，物业租金的不断上涨，供应链上游的采购成本压力传导，将会有越来越多的商业企业选择转型电子商务。但在转型电商之前，希望我们的企业，尤其是中小企业要更多了解电商，把握好电商运营的每一个环节，完成华丽转身。